怀化新闻网讯 溆浦县以扎实开展“三整顿两提升”干部作风建设专项活动为契机，全面推行“只跑一次路、只进一扇门、只找一个人”集成政务服务模式，以过硬的作风促进政务服务提质增效，打造一流营商环境。

溆浦：以一流作风打造一流营商环境

怀化新闻网讯 溆浦县以扎实开展“三整顿两提升”干部作风建设专项活动为契机，全面推行“只跑一次路、只进一扇门、只找一个人”集成政务服务模式，以过硬的作风促进政务服务提质增效，打造一流营商环境。截至目前，县政务中心入驻单位达36个，承办只跑一次事项1995项，全县办件量 76000多件。

“只跑一次路”，让服务更便捷。该县整合涉及多部门事项的共性材料，推广多业务“一表申请”信息复用，材料一次收齐、后续反复使用。

充分依托“互联网+政务服务一体化平台”，对重点领域和高频事项进行再梳理，通过优化办事流程和精简环节达到简化办事材料。推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，打造基层“一站式”综合服务平台，实现“最多跑一次”县乡村全覆盖。

“只进一扇门”，让服务更高效。优化提升政务服务大厅“一站式”功能，完善县、乡镇综合性政务大厅集中服务模式，将垂直管理部门在本行政区域办理的政务服务事项纳入大厅集中办理。

依托“互联网+政务服务一体化平台”，实时汇入网上申报、排队预约、现场排队叫号、服务评价、事项受理、审批结果和审批证照等信息，实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕。坚持能进必进的原则，事项进入“一窗”为常态，不进“一窗”为特例，无特殊情况，各单位入窗事项必须达到100%。

“只找一个人”，让服务更精准。持续升级帮代办服务。

明确一人为首，落实首问责任制，推动事项一环接一环办理，全程跟踪进度，协调解决各种遇到的审批问题，及时跟进代办员反馈项目审批手续办理或项目进展情况，做好与各环节工作人员的沟通联络工作。大力培养帮代办人才。要求每个县直单位至少培养2至3名帮代办业务员，各乡镇建立授权委托代办、协助网办、预约邮办机制，行政村培训1至2名网办人员负责帮代办，让办事群众“只找一个人”就能把事办好。

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